Система автообзвона переводить встановлений дзвінок на фахівця або підключає записані голосові розсилки. Областями застосування автоматичних дзвінків можуть бути: підтвердження замовлення і доставки, телефонні опитування, оповіщення про разові події (розпродажі, акції, персональні пропозиції).
Як вибрати відповідну систему автообзвона?
Підбираючи автообзвон для компанії, зверніть увагу на опції маршрутизації викликів, підключення записаного повідомлення, класифікації та тегування контактів. Більшість сервісів пропонують безкоштовний зв’язок всередині мережі для компаній невеликого масштабу. Деякі платформи надають можливості аутентифікації по PIN і АОН, настройку статусів операторів, інтеграцію з CRM-системами та підсумкову статистику викликів і сеансів.
CallFire
Удобный инструмент для обработки вызовов, отслеживания звонков, отправки персонализированных голосовых сообщений. Надежный помощник в обмене текстовыми сообщениями.
Neirika
Виртуальная АТС на основе собственной облачной технологии. Позволяет сохранять звонки, подключаться к CRM-системам, контролировать работу сотрудников.
Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.
Платформа для коммуникации с единым центром управления. Есть функции: IVR, автосекретарь, аудиоконференции, формирования отчета, возможно записать уникальное приветствие.
Облачная платформа контакт-центра с возможностью перехода на VoIP-телефонию. Есть Sharpen Q для автоматизации продаж, геймификация, интегрирован CRM, ведется журнал вызовов.
Сервис для настройки коммуникации в небольших компаниях. Работает на платформах iOS и Android. Интегрируется с CRM и другими системами управления проектами.
Сервис для индивидуальной и групповой связи с неограниченным числом входящих звонков, имеет облачную АТС, возможна интеграция с CRM. Есть голосовая почта, черный список и переадресация.
Сервис для увеличения телефонных конверсий. Не требует установки дополнительных программ и приложений. Доступно отслеживание открытий электронных писем и просмотра вложений клиентами.
Инструмент для холодных звонков. Позволяет совершать до 300 звонков в день. Интегрируется с CRM: amoCRM, 1С, Битрикс24 и другими приложениями.
Инструмент для одновременного управления несколькими каналами связи. Сервис предлагает аналитику для оптимизации работы, легко интегрируется с другими приложениями.
3CLogic
Для облачных центров обработки вызовов. Есть интегрированная CTI, IVR, можно создавать отчеты, есть функции удержания вызова, переадресации и конференц-связи.
Программное обеспечение для организации телефонных звонков, предоставляет каналы общего доступа. Можно поставить звонок в очередь, переадресовать и добавить в черный список.